La Station Solaire
Sunology PLAY
Qu'en pense
Thierry
B.
?
Client vérifié
Avis n°
1578
Station livrée correctement conditionnée et dans les délais. Après ouverture du carton, il est toutefois apparu que le panneau présentait à la surface une rayure de près de 50 cm a priori non due au transport. Le service client a été réactif (réponse dans la journée à mon email, puis plusieurs contacts par téléphone), les échanges constructifs. Un geste commercial a d'abord été proposé (30€, puis 50€) : le défaut étant considéré comme esthétique, sans impact sur la production. Ayant refusé ces propositions, un échange a été organisé sans plus de discussion. Le nouveau panneau a été livré très rapidement dans les 15 jours qui ont suivi. Le panneau abimé a été repris. Livreur courtois et professionnel. Service client efficace.
Un peu partout sur Facebook.