Super station Play Max

Je suis content du rendement de ma station Play Max avec un soleil moyen et le panneau est de bonne qualité. Mais le bémol a été la livraison.

Réponse de Sunology

Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes ravis que vous soyez globalement satisfait de nos stations PLAY Max. Que le soleil soit avec vous ! Belle journée, l'équipe Sunology

Idéal mais perfectible

Très bon fonctionnement des panneaux et bon rendement global Le bémol est plutôt au niveau de l'application STREAM qui bien que très explicite nécessiterait d'être encore plus précise dans les informations et possibilité - Permettre de connaître la puissance globale ré-injectée (gratuitement) vers le fournisseur d'énergie (On ne connaît que la production des panneaux et l'energie achetée au fournisseur)

Réponse de Sunology

Bonjour, nous vous remercions pour votre retour détaillé et votre suggestion concernant l'application STREAM. Nous transmettons votre suggestion à nos équipes techniques. Que le soleil soit avec vous ! Belle journée, l'équipe Sunology

Robustesse et élégance

Après beaucoup de recherches, j'ai choisi Sunology pour son esthétique et sa robustesse. Son appli est très simple d'utilisation et avec l'accessoire linky aucune information nous échappe.

Réponse de Sunology

Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre beau retour. Chez Sunology, nous nous efforçons de combiner esthétique et efficacité dans nos stations solaires, et nous sommes ravis que vous appréciez le design ainsi que la robustesse de nos produits. Que le soleil soit avec vous ! Belle journée, l'équipe Sunology

Installation simple et bonne rentabilité

J'habite dans le sud et j'ai installé très facilement sur un mur deux panneaux Play en mai 2023, pour une puissance instantanée max théorique de 810W (2x 405W). Après quelques mois, le rendement max réel constaté est de 750W instantané en plein soleil au zénith à la belle saison, et si en plein hiver je plafonne à une production de 500 W/jour, l'été je peux augmenter cette production jusqu'à 5 kW/jour ce qui me permet d'effacer quasiment 1/3 de ma consommation quotidienne moyenne. Je ne regrette donc pas du tout d'avoir installé ces panneaux. Enfin, si la prise connectée fournie permet d'obtenir quelques informations basiques au travers d'une application propriétaire, il est nettement plus intéressant de connecter directement les onduleurs à un système domotique (avec openDTU) pour gérer bien plus finement la consommation électrique et les historiques.

Réponse de Sunology

Bonjour, merci beaucoup pour ce retour d'expérience détaillé sur nos stations et leurs production. Nous sommes ravis de savoir que vous avez déjà réussi à effacer 1/3 votre consommation quotidienne. Que le soleil soit avec vous ! Belle journée, l'équipe Sunology

Très satisfait, produit conforme

Simple d'utilisation, je n'attends plus que le soleil brille pour m'assurer que la production est là. Donc...à suivre

Réponse de Sunology

Bonjour, merci beaucoup pour votre beau retour. Avec les beaux jours qui reviennent vous aller pouvoir voir votre production solaire. Belle journée, l'équipe Sunology

Plaisir de produire de l'énergie

Tout est facile. La qualité semble aussi au rdv. le seul point noir. Le délai d'attente bien trop long .

Réponse de Sunology

Bonjour, merci pour votre bel avis sur nos stations PLAY. Que le soleil soit avec vous ! Belle journée, l'équipe Sunology

Service clients réactif

Station livrée correctement conditionnée et dans les délais. Après ouverture du carton, il est toutefois apparu que le panneau présentait à la surface une rayure de près de 50 cm a priori non due au transport. Le service client a été réactif (réponse dans la journée à mon email, puis plusieurs contacts par téléphone), les échanges constructifs. Un geste commercial a d'abord été proposé (30€, puis 50€) : le défaut étant considéré comme esthétique, sans impact sur la production. Ayant refusé ces propositions, un échange a été organisé sans plus de discussion. Le nouveau panneau a été livré très rapidement dans les 15 jours qui ont suivi. Le panneau abimé a été repris. Livreur courtois et professionnel. Service client efficace.

Réponse de Sunology

Bonjour, merci pour votre retour constructif. Nous avons à coeur de proposer un service client réactif à toutes les demandes. Que le soleil soit avec vous ! Belle journée, l'équipe Sunology

Le soleil dans la maison

Tel que décrit par SUNOLOGY ,commandé, réceptionné , déballé , branché, production énergétique. No problem !

Réponse de Sunology

Bonjour, merci beaucoup pour votre beau retour d'expérience sur nos stations PLAY Max. Que le soleil soit avec vous ! Belle journée, l'équipe Sunology

Pas déçu pour l'instant du moins.

J'ai acheté 3 panneaux pour commencer. Livraison OK. Installation sur un mur, branchement sur une ligne dédiée et ça se met à produire très peu car le soleil n'est pas au rendez-vous, 950 W en deux jours. Je ne regrette absolument pas, pour l'instant du moins.

Réponse de Sunology

Bonjour, merci beaucoup pour votre beau retour sur nos stations PLAY. Que le soleil soit avec vous ! Belle journée, l'équipe Sunology

Ravi

Je suis content de mon investissement, ça fonctionne à la perfection, vivement le retour du soleil, j'en ai parlé dans mon entourage et je pense avoir fait quelques adeptes

Réponse de Sunology

Bonjour, merci pour votre très beau retour. C'est génial que vous ayez partagé votre expérience positive avec votre entourage, ça peut vraiment encourager d'autres à suivre votre exemple. Que le soleil soit avec vous ! Belle journée, l'équipe Sunology

Confiance

Je ne peux pas encore donner mon avis sur l'efficacité de la station mais pour l'heure j'ai eu d'excellents contacts avec le service après-vente. En cas de problèmes sunology ne vous laisse pas tomber

Réponse de Sunology

Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre bel avis sur notre service client. Cela nous touche énormément. Nous avons à coeur de répondre à l'ensemble de nos clients. Que le soleil soit avec vous ! Belle journée, l'équipe Sunology

Panneaux solaires

Je conseille ses panneaux solaires, ils sont de bonne qualité et le seul truc que je reproche, c’est le SAV pour demander un renseignement à améliorer

Réponse de Sunology

Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis et votre recommandation sur nos produits et le SAV. Veuillez nous excuser pour la joignabilité difficile de nos équipes. Belle journée, l'équipe Sunology

Super simple

Livré dans les délais, colis en très bon état, panneau facile à mettre en place, production au rendez-vous quand il y a du soleil (comme prévu), tout correspond à ce qui était annoncé.

Réponse de Sunology

Bonjour, nous vous remercions pour votre retour sur nos stations. Nous avons à cœur de proposer des stations solaires accessibles à tous. Belle journée, l'équipe Sunology

Sunology play

Bonjour J ai acheté 2 panneaux. Je trouve le matériel très bon, il ne manque que le soleil

Réponse de Sunology

Bonjour, merci beaucoup pour votre beau commentaire. Que le soleil soit avec vous ! Belle journée, l'équipe Sunology

Très qualitatif

Réception de la station Play Max sans problème et bien protégée sur sa palette filmée. J'ai été très agréablement surpris par la bonne intégration des équipements et l'aspect qualitatif de l'ensemble. Le produit a été très bien pensé et je n'ai pas rencontré de difficulté pour son installation. Un bon point pour le système d'inclinaison ajustable manuellement suivant la saison. Seule la connection avec L'App peut paraître fastidieuse, mais ok après 2 tentatives. L'interface est agréable et permet de suivre facilement sa production en temps réel.

Réponse de Sunology

Bonjour, merci pour votre très bel avis. Nous sommes ravis de lire que tout s'est très bien passé. Que le soleil soit avec vous ! Belle journée, l'équipe Sunology

Achat 4 panneaux solaires

Produit reçu incomplet, après contact l’envoi des câbles manquant a été fait sous 2 jours, très réactif et aucun problème. Le système est vraiment très simple à installer et surtout les panneaux produisent bien, en mars dès que le soleil pointe j’ai même atteint 1500 W en crête ! Je suis très satisfait pour l’instant. Sébastien D.

Réponse de Sunology

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la réactivité de notre service client et de la facilité d'installation. Nous espérons que vous continuerez à profiter pleinement de votre installation. Que le soleil soit avec vous ! Belle journée, l'équipe Sunology

On branche ça produit 👍

Rapide, facile à mettre en œuvre, tout est mis en œuvre pour que cela soit simple. Les interactions avec Sunology sont biens, des réponses rapides et précises. Seul bémol, il faut vraiment réfléchir avant de commander au longueur de câbles. Dans mon cas, j’ai sous estimé le raccordement et me retrouve un peu juste. Pareil pour acheter après coup des accessoires, je n’ai pas trouvé sur le site comment faire. Vrai point à améliorer la prise connectée et l’application de suivi de production qui n’est pas très détaillée et sur la valeur réelle des données. Dommage aussi car j’ai reçu mes panneaux et un Semaine après sont sortis les doubles faces. J’aurais aimé pouvoir choisir car n’étais pas pressé. A suivre si l’investissement sera rentabilisé rapidement ?!?

Réponse de Sunology

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour détaillé et constructif. Nous sommes ravis de savoir que l'installation et l'utilisation des panneaux se sont avérées rapides et faciles. Concernant les câbles et les accessoires, nous prenons note de votre commentaire pour améliorer notre site et faciliter ces démarches à l'avenir. Que le soleil soit avec vous ! Belle journée, l'équipe Sunology

Formidable

Simple à poser, bien expédié, reste plus qu'à attendre le soleil pour rentabiliser ;)

Réponse de Sunology

Bonjour, merci pour votre retour sur nos stations. Que le soleil soit avec vous ! Belle journée, l'équipe Sunology.

Une réelle satisfaction

Un site agréable et complet à consulter. Un suivi de la commande efficace. Une livraison optimum. Une installation aisée et un résultat satisfaisant. A recommander sans modération

Réponse de Sunology

Bonjour, merci infiniment pour ces mots positifs ! Nous sommes vraiment heureux de savoir que vous avez eu une expérience positive à chaque étape, du site jusqu’à l’installation. C’est un plaisir de lire que tout s’est bien passé pour vous et que le résultat vous satisfait pleinement. Belle journée, l'équipe Sunology

Test des panneaux

Ce n'ai pas forcement la bonne saison pour tester les performances des panneaux , mais avec le peu d'ensoleillement , cela fonctionne très bien . Un peu plus de 5kw fabriqués hier en quelques heures d'ensoleillement avec 4 panneaux . Essai concluant , cela promet pour cet été .

Réponse de Sunology

Bonjour, nous vous remercions pour votre beau message. En effet, nos stations produisent même par temps couvert. Que le soleil soit avec vous ! Belle journée, l'équipe Sunology