Besoin d'aide ?

Vous avez une demande particulière ?

Détaillez-nous votre besoin et nous y répondons au plus vite.
Envoyer ma demande
Support

Pas de question sans réponse avec notre FAQ !

Accédez à des dizaines d'articles super détaillés sur nos produits et le solaire en général. 
Trouver ma réponse
F.A.Q

Combien de panneaux solaires pour chez vous ?

Expérimentez notre simulateur pour obtenir la taille idéale de système solaire.
Simuler mon besoin
Simulateur

Top 6 des Questions / Réponses

Brancher un panneau solaire / Sunology PLAY sur une simple prise, c'est vraiment possible ?

Sunology PLAY fait partie d’une classe de systèmes de panneaux solaires autorisés à se brancher sur une prise électrique classique. Vous voulez savoir comment c’est possible ? Alors lisez ce qui suit.

En savoir plus sur le branchement sur une simple prise
Comment stocker l'énergie solaire de Sunology PLAY dans une batterie ?

Vous avez investi dans un système Sunology PLAY ou envisagez de le faire ? Vous voulez savoir si c'est compatible avec une batterie ? La réponse est OUI. Dans notre FAQ, nous avons écrit un article dédié, dans lequel vous allez comprendre comment associer votre station solaire à une batterie. En fin d'article, vous obtiendrez aussi la réponse à une question cruciale : est-ce que les batteries sont rentables ?

Découvrir l'article sur la compatibilité avec une batterie
Peut-on installer Sunology PLAY en toiture ? Et sur toit plat ?

Sunology PLAY a été conçue pour être soit posée sur une surface plane (jardin, terrasse, balcon, toit plat), soit fixée sur une surface verticale (mur, façade, pignon).Alors, est-il possible de l'installer sur une toiture en pente ? Voyons cela en détail.

En savoir plus sur l'installation en toiture
Quels sont les délais de livraison ? Et comment suivre ma livraison ?

Comme indiqué sur la page du Sunology PLAY, votre station solaire est actuellement expédiée en 45 à 60 jours, en France (hors Corse).
Pour suivre votre livraison, il vous suffit de vous connecter sur votre compte client Sunology à l'adresse suivante, ou de créer un compte en veillant à utiliser la même adresse que lors de votre passage de commande, en cliquant ici.
Je suis client(e). Comment passer commande d'une station PLAY supplémentaire ?

Pour l’achat d’une station supplémentaire, bénéficiez d’un tarif préférentiel de 699€ au lieu de 749€. Pour relier vos stations entre elles, chaque station supplémentaire vous sera fournie avec un câble d’interconnexion. Passez votre commande au tarif préférentiel directement depuis votre espace client, puis cliquez sur le bouton “commander une station à 699€“.

Accéder à mon espace client Sunology
Quelles sont les démarches administratives ? La Déclaration ENEDIS.

Aucune autorisation n'est nécessaire. Cependant, quelle que soit la puissance de votre parc de stations solaires Sunology PLAY, vous devez remplir la convention d’autoconsommation (CAC) auprès d’ENEDIS. Cette convention est une simple déclaration de votre installation photovoltaïque, et ne nécessite aucune acceptation de la part d’ENEDIS. Vous trouverez dans notre FAQ toutes les informations nécessaires :

En savoir plus sur la démarche à suivre

Une Demande Particulière ?

Merci, votre demande a bien été transmise.
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Besoin d'Aide ?
Discutez en ligne avec nos experts ou appelez-nous
02 52 33 14 33Échanger avec nos experts
Restez au courant avec Sunology
En m'inscrivant, j'accepte la politique de protection des données Sunology.
Merci. Votre inscription a été prise en compte !
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Logotype de l'entreprise Sunology
France
© 2022 Sunology