Qu'en pense
Stephane Lavigne
?
Client vérifié
Avis n°
Catastrophique, je m'explique: Après avoir été convaincu par le site web et par qq témoignagnes et vidéo, j'ai passé commande fin Mars 2022. Je lvous résume en quelques mots car l'histoire est longue. Mais en gros, j'ai reçu l'ensemble de ma commande 3 mois plus tard en 4 fois. Un coup on me livre qu'un panneau sur deux, sans compteur et sans le cable supplémentaire que j'avais commandé. Ensuite, on me livre le deuxieme panneau, armature abîmée (rien de grave mais bon c'est agassant), avec le mauvais cable. Ensuite, 3eme expédition, on me livre enfin le cable que j'avais commandé au début. 4eme expédition, les compteurs. Parlons des compteurs: contrairement à ce que montre le site Sunology, oubliez les beaux graphiques et autre. Là on parle de compteur sans aucun inteeret, que vous trouverez sur Amazon à 20Eur TTC. Je vous épargne les détails, le suivi chaotique, la gestion lamantable du client, zero geste commercial. Les panneaux sont de bons produits. Je n'ai jamais vu 400Wc, meme dans le Sud de la France, panneau plein sud, par beau temps, je suis à 350W max. Mais bon, pas trop mal quand même. Je ne remanderai pas Sunology, à contre coeur car l'idée et le produit sont bons. Mais l'expérience client est longu et désagréable, même si l'équipe répond rapidement au téléphone. Je recommanderai plutot une autre marque concurente (Française aussi). Je n'achèterai pas nonplus mes prochains panneaux chez Sunology. J'imagine que le support Sunology va s'empresser de répondre à ce poste en expliquant le pourquoi du comment pour essayer de vous convaincre que je suis un mauvais client. Je n'ai vraiment pas cette impression. Je suis même assez triste de ne pas pouvoir faire la promo de cette marque. Peu importe.
Un peu partout sur Facebook.